Pour assigner une intervention à un technicien :
- Ouvrez le menu de DiagINBOX et cliquez sur » Affaires «
NB : Les raccourcis clavier permettent d’accéder à l’onglet correspondant. Ils sont indiqués par les petites lettres sur fond gris. Par exemple, taper A sur votre clavier pour accéder à l’espace » Affaires ».
- Sélectionnez l’affaire dans laquelle l’intervention est à assigner.
- L’intervention est au statut ‘non affecté’
- Sélectionnez l’intervention.
- Cliquez sur « Assigner à un technicien »
- Vous avez la possibilité d’affecter l’intervention à un technicien (1) ou à une équipe (2)
NB : Vous pouvez effectuer une recherche ciblée via la barre « Rechercher un technicien » ou « Rechercher une équipe »
Si vous désirez changer le technicien assigné à l’intervention vous pouvez cliquer ici afin de connaitre la procédure à suivre.